Опыт работы в компаниях на должностях торгового агента, продавца, супервайзера, бизнес-тренера, руководителя отдела продаж. Сотрудничество с компаниями как независимый тренер.

Более чем 8-летний опыт работы в области обучения и развития персонала,

Более чем 4-летний опыт работы в сфере розничных продаж и активных продажах.

Более чем 4-летний опыт работы на руководящих должностях.

Результаты деятельности:

- построение системы обучения персонала (от рядовых сотрудников до руководителей отделов)
- внедрение системы коучинга и наставничества для директоров розничных магазинов.
- обучение торгового персонала сети магазинов навыкам консультационных продаж и общения с клиентом.
- обучение торговых агентов навыкам активных продаж.
- подготовка внутренних тренеров компании.
- повышение личной эффективности руководителей.

Образование
1. Национальный технический университет Украины «КПИ».
Специальность – инженер химик.
2. Центральный институт последипломного педагогического образования. Специальность – практический психолог.

Разработаны и проведены тренинги следующих тематик:
Эффективные продажи в рознице (3 уровня, для разных отделов).
Навыки продаж для торговых агентов в сфере В2В (2 уровня).
Тайм-менеджмент (эффективное планирование).
Работа с конфликтными клиентами.
Подготовка внутренних тренеров.
Управление в стиле коучинг
Мотивация команды.

Сотрудничество со следующими компаниями:
Блиц- Информ, Моби Дик, Окей-Украина, Приват Банк, Мультиспорт,Проспектс-Юкреин, Дукат, Реинбоу-Украина.
 

E-mail: makarenko.r@bk.ru
Тел:098-276 77 67